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工作时间长了就会发现,每位顾客对营销活动的反应是迥然不同的,并不能一概而论地对待,否则客单流失的数量只会越来越多。为了留住老顾客,开拓新顾客,美容师、导购和顾问都必须了解所面对的顾客有哪些相对稳定的类型,才能百战不殆地进行美容营销。于是,顾客性格分析培训就成为帮助员工读懂消费行为的不二法门。