【摘 要】
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随着信息环境的变化和用户需求的不断提高,人们开始接受这样一个观点:图书馆是为用户而存在的,图书馆服务质量如何,最终应由用户来决定的.图书馆服务质量的好坏应该以用户是
【机 构】
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广西省来宾市来宾高级中学,广西 来宾,546100
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随着信息环境的变化和用户需求的不断提高,人们开始接受这样一个观点:图书馆是为用户而存在的,图书馆服务质量如何,最终应由用户来决定的.图书馆服务质量的好坏应该以用户是否满意为评价基础,用户满意度越高,说明读者的需求与图书馆服务质量的差距越小,用户满意度低,则说明图书馆的服务工作某些地方做得不够完善,馆员就应该根据不满意的地方及时调整和改进,真正的做到“以人为本”.对此,笔者以志愿者与图书馆作为切入点,对志愿者与图书馆日常管理服务探析,进一步了解与研究志愿者服务水平提升,树立服务形象的重要性.
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