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首先简要地分析SaaS（Software as a Service）模式的特点,在此基础上,提出基于SaaS模式、包含运营管理和服务管理等模块的公共服务平台。然后论述平台的功能和使用流程,实现平台的概要设计,并在综合考虑元数据配置、多租户数据模型、安全模型等多方面因素后,给出一种初步实现SaaS模式公共服务平台的方法。