谈利用行政裁决权保护消费者权益

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的颁布实施,为消费者有效维护自身权益提供了可靠的法律保障,各地工商部门以其为依据,不断加大执法力度,打击侵犯消费者权益的不法经营行为,维护了社会经济秩序.但是在消保工作中,仍有大量的民事纠纷不能得到及时有效解决,其主要原因之一是相当一部分执法人员利用裁决手段解决消费纠纷的能力严重不足.
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