【摘 要】
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我国企业在社会责任理论的推动下,越来越重视公益营销策略的运用。"蚂蚁森林"是支付宝客户端为首批"碳账户"设计的一项公益活动。看似简单的公益营销活动,背后蕴藏着价值共创
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我国企业在社会责任理论的推动下,越来越重视公益营销策略的运用。"蚂蚁森林"是支付宝客户端为首批"碳账户"设计的一项公益活动。看似简单的公益营销活动,背后蕴藏着价值共创模型的理论支撑。本研究运用个案分析法,探究了支付宝"蚂蚁森林"项目的运作模式,并结合价值共创理论分析了其成功要素。研究发现:价值共创有利于企业的公益营销,对消费者的认知、情感和行为都有良好的促进作用,可提高消费者的品牌忠诚度,有利于社会的可持续发展。
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