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和谐，是一个涉及人类各个活动领域的概念，可以从不同角度加以理解，归根到底它是人类社会追求的美好价值观。构建和谐社会是新时期新阶段我国社会改革发展的主要目标。社会离不开医院，构建和谐医院已成为当前构建和谐社会的重要组成部分。医院应该在推行人性化服务，强化医院管理，开展诚信服务，自觉服从和服务于构建和谐社会这一战略任务，坚持以病人为中心，转变服务理念，从抓职工的素质教育入手，进行文明用语、礼仪服务、行为规范的培训。努