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目的:探讨多媒体技术结合模拟训练在门诊护理礼仪培训中的应用效果,改变传统的培训模式。方法:将护理礼仪相关文字、图片、音频、视频等,制作成多媒体课件,结合模拟训练对护理人员护理礼仪进行培训。结果:全科护士对自身能力、激发学习兴趣等调查及患者、医生满意度均有明显提高。结论:多媒体结合模拟训练教学适合护理人员护理礼仪培训的需要,能提高护理服务质量,值得在临床护士在职教育中应用。