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近年来，我院为提升服务质量，开展差异化服务，针对病人的不同情况，采取个体化护理措施。我科在基本化疗基础上，针对不同的病人进行差异化护理，提出符合患者实际的个体化护理计划，使病人掌握有关化疗知识，消除恐惧、紧张心理，并加强用药指导，加强病房巡视，及时发现有无化疗外渗现象。减少了并发症的发生，保证病人顺利度过化疗危险期。