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劳动保障系统是事关群众民生问题的重要部门,也是群众来信来访较为集中的政府职能部门。据统计,仅2010年1至9月,雅安市劳动保障系统共接待群众来访2400人次,受理群众来信2456件。市劳动保障部门以人为本，心系民生．对群众来信来访做到件件有同音、事事有结果，信访结案率达100％，其中一些若于年未解决的疑难问题也基本得到了化解或解决．有力地维护了社会稳定。