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推行ISO9001质量管理体系的医院,格外重视审核活动,重视对不合格服务的纠正措施的有效实施,但从实践效果看却不甚理想.文章结合实践从管理理念和方法应用两方面进行了原因分析,提出解决办法,同时对跟踪审核活动提出"全面跟踪"的观点.
如何提高纠正措施及跟踪审核的有效性
【摘 要】
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推行ISO9001质量管理体系的医院,格外重视审核活动,重视对不合格服务的纠正措施的有效实施,但从实践效果看却不甚理想.文章结合实践从管理理念和方法应用两方面进行了原因分
【机 构】
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南京医科大学附属南京第一医院
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2005年6期
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