【摘 要】
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目的:探讨健康管理中心护理风险因素及对策.方法:选择2015年12月～2016年12月在健康管理中心进行风险护理的患者,共160例,现随机分为两组,每组80例.对照组进行普通护理治疗,观
【机 构】
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中国人民解放军第一一七医院健康管理中心 浙江杭州 310013
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目的:探讨健康管理中心护理风险因素及对策.方法:选择2015年12月～2016年12月在健康管理中心进行风险护理的患者,共160例,现随机分为两组,每组80例.对照组进行普通护理治疗,观察组通过建立和健全风险管理制度与预案和定期组织护理人员进行相关业务与法律知识的学习,来促进护理人员工作责任心的显著增强,以此将优质化的服务理念培养出来,比较两组患者的护理效果.结果:观察组的护理差错发生率和投诉率明显低于对照组,观察组的满意度评分和护理质量评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:强化对健康管理中心护理风险因素的探讨,在此基础上制定针对性的解决措施十分有必要.
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