【摘 要】
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目的:探讨SBAR沟通模式(标准沟通模式)在急诊病人护理床旁交接班中的应用效果评价.方法:选取患者90例作为研究对象,按照数字表法随机分成观察组(n=45例)和对照组(n=45例),对
【机 构】
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浙江省遂昌县人民医院急诊科 浙江 丽水 323300
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目的:探讨SBAR沟通模式(标准沟通模式)在急诊病人护理床旁交接班中的应用效果评价.方法:选取患者90例作为研究对象,按照数字表法随机分成观察组(n=45例)和对照组(n=45例),对照组采用常规交接班护理模式进行干预,观察组采用SBAR沟通模式进行干预,干预后,对患者的临床效果进行评估,比较两组患者护理后满意度指标评分以及交接不良情况发生率.结果:护理后,观察组患者护理安全,病房管理,交接班质量,病情掌握情况等质量评分均高于对照组(P<0.05),护理后,观察组患者交接班异常,信息模糊,护理投诉等发生情况低于对照组(P<0.05).结论:在急诊病人护理床旁交接班中采用SBAR沟通模式,可以有效提高患者护理满意度,满足需求,可以改善患者交接班异常情况,降低投诉事件发生.
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