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在当代中国社会转型期，突发公共事件及其网络舆情频发，大量网民的聚集很容易引起舆论场的形成，网络舆情“双刃剑”的作用也表现的愈加明显，政府如何进行有效的引导和处理，成为政府在新时期加强执政能力建设的核心问题之一。本文以山东疫苗事件为例，探究突发事件中舆情的产生特点及发展走势，呼吁政府采取合理有效的应对策略，树立全新的舆情回应理念，实现舆情回应模式的转变。