退货不退款,凡客诚品诚信待考

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【摘要】

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<正>【事件】1月15日,"中国电子商务投诉与维权公共服务平台"(简称"平台")接到用户王小姐对凡客诚品的投诉,称客服推卸责任,退货了却不退款。在接到用户的投诉信息后,平台工

【出处】

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质量与认证

【发表日期】

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2014年03期

【关键词】

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凡客诚品中国电子商务《消法》

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<正>【事件】1月15日,"中国电子商务投诉与维权公共服务平台"(简称"平台")接到用户王小姐对凡客诚品的投诉,称客服推卸责任,退货了却不退款。在接到用户的投诉信息后,平台工作人员第一时间将投诉交与凡客诚品处理,但一直没有接到该网站的任何反馈。随着互联网的普及,网络消费领域的申(投)诉量逐年攀升。资料

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