大学生群体对学科导航工具LibGuides的持续使用行为研究

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受年龄、社会阅历等因素影响,大学生群体所展现的人格特征不仅与社会工作人员不同,同时其群体内部不同个体的人格具有也有较大差异性。有研究表明,不同人格的用户在网络环境中时可能展现出不同的行为,但人格影响学科导航工具使用行为的具体机制尚不明确。该文以大学生群体为研究对象,基于人格视角,研究人格、满意度、信任和学科导航工具持续使用行为的关系,建立了个性对学科导航工具持续使用行为的影响模型,探索人格对学科导航工具持续使用行为的影响机制。通过对大学生群体网络用户的调研,收集了418份有效问卷,基于结构方程建模方法进行了实证分析。结果表明:大学生群体人格因素中,宜人性和聪慧性对LibGuides安全性感知、便利性感知、质量感知和服务感知上有显著的正向影响;大学生群体的LibGuides质量感知、LibGuides服务感知和安全性感知对满意度有显著的正向影响,并通过信任进一步影响大学生群体的学科导航工具持续使用意愿。
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