校企合作创新电子商务人才培养研究与实践

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  摘要:陕西银行学校依托国家中等职业教育改革发展示范学校
  建设计划项目,着力于校企合作创新电子商务人才培养的研究与实践,形成了校企深度合作的特色创新人才培养模式、建立起基于工作过程的精品课程体系、实现了学生个人创业的职业生涯发展,为同类中职院校电子商务专业建设与发展起到了一定的示范引领与借鉴作用。
  关键词:中职 电子商务专业 人才培养 校企合作 研究实践
  0 引言
  陕西银行学校被确定为2010年度首批“国家中等职业教育改革发展示范学校”立项建设单位,该校电子商务专业是陕西银行学校国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划项目建设中“411”工程的重点建设专业。为示范建设项目高起点规划、高标准要求、高速度建设,保证建设项目有组织实施、规范化运行提供可靠有力的保证。该专业借助陕西现代服务职业教育集团化办学力量,大力引进西安铭创网络科技有限公司、西安印象网络科技有限公司、杨凌都市田园农业科技有限公司等一批业内知名企业开展电子商务专业校企一体化人才培养模式,加大订单培养力度和规模,积极推进办学模式改革与创新。为了使电子商务专业人才培养及专业建设能更加科学、紧密地贴近市场及企业用人需求,本专业教学团队实践探索进行了中职电子商务专业校企合作、工学结合、顶岗实习教育模式创新研究,其目的是将我校电子商务专业建成陕西乃至西北地区现代服务业高素质技能型人才培养和培训的特色专业,主要内容包括电子商务专业创新人才培养模式、优化现代服务业工作过程课程体系、建设重点课程、校企共同开发特色教材、打造“双师结构”教学团队、建设实训实习基地、提升社会服务能力等,从而为学校示范性建设起到至关重要的推动作用。
  1 校企合作、订单培养——打造陕西银行学校特色创新人才培养模式
  1.1 与西安铭创网络科技有限公司合作创新人才培养
  西安铭创网络科技有限公司是陕西银行学校电子商务专业校深度紧密合作的企业之一(以下简称“铭创公司”),该公司是一家第三方电子商务综合服务企业,旗下设有两大事业部和一个技术研究中心,其一为“向日葵”电子商务综合服务事业部,致力于企业电子商务平台建设、维护与运营;其二为“蒲公英”电子商务教育事业部,致力于企业电子商务实用型人才的培养与提供;其三为“鲁冰花”电子商务技术研究中心,致力于电子商务技术的研究、创新与应用。
  自2006年下旬,陕西银行学校教务处积极与铭创公司紧密接触,2007年下旬,双方就共同培养“中职电子商务专业人才”有了实质性的进展,2008年6月双方签订“联合培养中职电子商务专业”订单班。2008年6月成为“陕西省现代职业教育集团”成员单位。2009年3月双方共同努力将铭创公司旗下的“鲁冰花”电子商务技术研究中心引入银行学校。
  在合作办学中如何解决中职电子商务专业人才培养模式是双方所面临的最大障碍。首先需要解决的是定位问题,经过校企双方多次深入研讨,最终定位为“为中小企业培养基于电子商务平台的,从事网站推广及网络营销和网络贸易的高素质劳动者和技能型人才”,并明确了“人才培养目标、规格和考评标准”。同时,确定了“校企深度融
  合、良性互动的“铭创模式”电子商务人才培养(如图1所示)。
  该模式主要包括校企共建、项目实战、平台共享、订单培养等深层次内容。在与西北地区最大的电子商务运营及人才输送企业——西安铭创网络科技有限公司签订了商务人才培养输送战略合作协议后,实施联手培养。在培养过程中通过该企业“蒲公英”项目实战平台的强化培训,使学生达到熟练掌握专业核心技能并能深切融入企业真实工作岗位为目的,最后利用“企业通”人才输送平台,使学生直接进入社会企业就业。宽平台、多方向地为实践教学和学生顶岗实习(就业)创造了良好的条件。
  1.1.1 校企深度融合
  铭创网络科技有限公司是一家企业IT技术及电子商务技术应用服务商,拥有一支高技能的中小型企业电子商务研发、运营管理队伍,主持开发的技术项目达3500多项,拥有强大的客户资源,并与中科院网络中心、阿里巴巴集团建立长期战略合作伙伴,旗下“蒲公英”和“企业通”两大电子商务平台为西北地区电子商务行业的发展起到了很强的推动作用。同时公司在人力资源储备方面急待增强,以此为契机双方在从专业人才培养方案的共同制定到基于工作过程的课程体系的开发、实习实训基地的建设、平台共享、人才订单培养、学生顶岗(就业)实习等多方面都建立了紧密的合作关系,深度融合使得双方互惠共赢共同发展。
  1.1.2 项目实战
  嵌入“蒲公英”企业实战项目体系,通过企业真实项目实战操作,强化学生的专业技能;以《商务网页设计与制作》精品课程建设为突破口,共同研究开发基于工作过程为导向的课程教学改革新思路,新方法;加强校内实训基地应用环境建设,营造良好的企业环境氛围;深化学生职业能力的提高,科学评价监控人才质量体系。
  1.1.3 平台共享
  共享“企业通”商务平台资源环境,建立起校内教学平台、校外实训平台、顶岗实习(就业)平台,全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力,学生带薪顶岗实习,毕业后能够直接进入中小企业电子商务应用领域一线岗位,显著提高学生就业率,实现教育与就业的对接。
  1.1.4 订单培养
  以“铭创订单班”人才培养为带动效应,深層挖掘铭创客户资源,动态分析企业人才需求,联手行业顶级企业、公司,拓展“订单式”人才培养新方向,延伸校企合作新领域、促进专业长远发展。
  自2010起,该校电子商务专业建设按照“三共建、六融合”的建设指导思想,围绕创新人才培养这个核心,探索专业与企业共建的新模式。同时积极推动该校电子商务专业与西安印象网络科技有限公司签订“共建协议”,建立共建机制,促使企业参与专业建设的全部过程,学校与企业共同制订培养目标、联合招生、共同开发专用课程、共同编撰实训教材、共同委派教学团队、共同策划生产性实习安排,不断加强内涵建设,不断提升社会服务效能;通过推进校企深度融合,双方共同签订“联合培养中职电子商务专业”订单班进行联合培养,努力形成校企合作的长效运行机制,为培养现代服务业高素质劳动者和技能型人才服务。   1.2 与西安印象网络科技有限公司合作创新人才培养
  西安印象网络科技有限公司致力于旗下品牌印象西安的建设发展,是一家以经营陕西特色产业为主的资源整合运营商,致力于通过互联网平台,利用电子商务手段输出陕西优质资源,并对陕西传统产业模式进行再造和创新,从而实现传统产业链的升级。
  与西安印象网络科技有限公司深度开展工学结合、顶岗实习的尝试,以电子商务职业岗位架构图(图2所示)为组织机构探索“印象西安(www.yxxa.com)——校企一体化人才培养模式”。
  其具体运营方式可以概括为:实行项目总监负责制,以项目总监、运营助理、行政助理为核心组建项目团队,项目团队由9大部门,43个岗位组成,在项目具体运营过程中,参与的学生是按照岗位实际工作内容和具体工作流程来进行的,所开展的工作包括:市场调研、销售定位、客户分析、采购谈判、库房管理、市场的线上及线下推广、商品线上及线下销售、物流配送、客户跟踪及维护、财务核算等具体工作任务。其中,以“打包员、配送员、技术部主管、摄影专员和美工专员”等五个职业岗位为基础,基于各岗位工作要求和业务流程,尝试“任务驱动、小组学习、师傅带徒弟等”方式,让学生更好地体验电子商务企业的运营模式、业务流程。充分利用“印象西安(www.yxxa.com)——陕西·特色产业贸易平台”开展“做中教、做中学”的职业教育教学方式方法的改革,形成《印象西安(www.yxxa.com)——校企一体化人才培养方案》。
  2 建立基于工作过程的课程体系——精品课程
  如何创新?如何打造品牌特色?如何进一步提高我校核心竞争力?在电子商务专业课程教学模式改革方面,专业建设团队秉承“专业是龙头,课程是核心”的建设思想,同时积极转变职业教育观念,积极推动职业教育改革→开拓创新,锐意进取→强化综合素质,狠抓技能→积极推动教学工作内涵建设→深化校企合作,细化方法措施,努力凸现学校办学特色。
  早在2008年初,陕西银行学校与西安印象网络科技有限公司开展了《电子商务人才需求与职业岗位能力》调研,形成电子商务岗位及工作认为分析结构图(如表1所示)。2011年双方再次合作开展电子商务专业相关调研。根据“电子商务岗位及工作任务分析”,确定电子商务专业课程设置和课程内容,从而构造基于企业工作过程的电子商务专业课程体系设计(如图3所示)。
  据此,就《电子商务》专业人才培养方案的制订,学校教务处组织相关老师和西安印象网络科技有限公司共同协商,从电子商务专业岗位能力要求出发,首先,明确专业定位、培养目标及规格;其次,确定人才培养模式;最后,就课程设置、课程开发、课程内容选择、课程标准编写、教材选择(编写)、授课计划(以2课时为一个单元,即课程整体设计)以及课程单元设计(2课时教案)和PPT课件等方面着手,建立基于工作过程的课程体系——精品课程(课程包),从而建立一个完整的“标准课程体系”,以此为基础实现上述“三个模式”的建立。
  经过近两年的合作建设与开发,与企业合作开发以工作过程为导向的《电子商务运作流程分析》、《网络营销与网站推广》等多门精品课程,包括教材、电子教案、PPT、实训项目指导、虚拟演示、在线答疑、试题库、精品课程网站等,并依托学校數字化校园网络系统对外开放,通过信息技术手段逐步实现专业教学资源信息化网络共享。
  3 实现学生的个人职业生涯规划——创业实践
  2009年3月陕西银行学校联合西安铭创公司、西安印象网络科技有限公司与浙江淘宝网络有限公司签订了《校企联合课程共建合作协议》,且只用了十天时间创建了全国惟一一所中职示范性“淘宝创业实训基地”(如图4所示)。同时,结合《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》(教职成〔2008〕8号)文件所提出的“深化人才培养模式改革,更新教学内容,改进教学方法,突出职业道德教育和职业技能培养,全面培养学生的综合素质和职业能力,提高其就业创业能力”精神。特设立了“淘宝创业基金(20000元)”,以实现学生的创业实践。
  创业实训基地实施的方案为:即学生进入淘宝创业实训基地后,第一阶段学生以小组为单位开展以岗位轮换的方式进行顶岗实习实训,学生的岗位以“打包员、配送员、技术部主管、摄影专员和美工专员”等五个职业岗为主,指导教师以企业员工为主。主要采取“小组学习、任务驱动、项目教学”等方法。第二阶段学生组队独立运作电子商务项目,项目流程主要包括:①市场调研分析、客户群定位分析、客户需求分析;②产品定位、货源渠道选择建立、商品采购;③商品编排货号、检品入库、入库登记;④商品图片拍摄、商品简介说明、商品预定价格、商品相关资料整理;⑤商品上传、商城设计美化、相关后台程序辅助;⑥线上市场推广计划制定(网络营销);⑦线下市场推广计划制定(直销);⑧跳蚤市场(线下C2C)运营方案制定;⑨淘宝网拍卖会(线下拍卖)实施方案制定等。
  同时,为了学生便于方便应用,特将部分工作内容以“流程”的方式确定下来,以便学生操作的标准化。涉及相关拍摄部分的图片、制作部分的视频等资料上传校园网,在学生创业实践过程中充分利用计算机信息技术,提高学生的创业兴趣和成效。
  通过校企合作创新电子商务人才培养的研究与实践,从而创建陕西银行学校教育创新模式——“三个模式、一个体系;三个能力、一个目标”,即,“三个模式:校企合作——创新办学模式、工学结合——人才培养模式、顶岗实习——教学模式”,“一个体系:基于工作过程的课程体系——精品课程”建设;“三个能力:造就符合行业所需专业化人才——方法能力、专业能力和社会能力”的培养,“一个目标:实现学生的个人职业生涯规划——创业实践”,以此着力点打造陕西银行学校的核心竞争力和品牌知名度。
  参考文献:
  [1]钟子建.校企合作的电子商务高技能创新型人才培养模式的实践[J].中国证券期货,2011(06).
  [2]王敏晰,王新庄,李志刚.电子商务专业实践教学的校企合作模式研究[J].电子商务,2011(09).
  [3]徐爱新.校企合作人才培养模式下的中等职业教育课程开发研究[D].河北师范大学,2007.
  基金项目:本文受陕西银行学校国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划项目(编号SXA201006)资助。
  作者简介:郑伟(1978-),男,陕西武功人,讲师,主要从事电子商务专业教学及研究工作。
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