用户的感性期望日益受到产品设计师和企业的关注.为解决多维感性诉求下产品设计方案评价过程中存在的复杂性与主观性问题,从感性工学(Kansei Engineering,KE)角度,以犹豫模糊集为评价信息载体,在TOPSIS方法框架下提出一种新的犹豫模糊Kansei-TOPSIS评价方法.首先,引入感性工学中复合感性意象量化用户的情感信息.其次,为了更加充分地体现感性偏好的模糊性、不确定性以及最大限度地利用专家小组评价信息,以犹豫模糊数的形式表征专家小组的感性偏好评价信息.同时,考虑到TOPSIS方法中距离公式无法考虑感性评价信息特有的时间结构分布特性问题,构建了一种犹豫模糊相关熵测度用于度量备选方案与理想方案间的差异.最后,以智能手机为例,并与相关方法进行对比分析验证所提方法的科学合理性.