【摘 要】
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随着体验经济的到来,消费需求已朝着多样化与个性化发展,消费者在满足自己对商品功能的需求之外,开始更加关注对消费过程本身的体验。在这强大的经济浪潮下,一种新的营销模式
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随着体验经济的到来,消费需求已朝着多样化与个性化发展,消费者在满足自己对商品功能的需求之外,开始更加关注对消费过程本身的体验。在这强大的经济浪潮下,一种新的营销模式——体验营销,已经成为目前最有竞争力、最具说服力的营销模式。通过以雅芳公司为例进行分析,不难发现雅芳公司在为顾客提供各种体验过程中,综合运用了6E营销组合策略。该策略具体表现在精心设计体验,让顾客实现情境体验、事件体验与浸入体验的结合,全面实施印象体验策略,建立支撑体系等方面。该策略的实施让顾客得到了全方位的体验,赢得了顾客对雅芳这一品牌的忠诚。
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