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作者通过对数字图书馆用户满意度的影响因素的分析，构建了数字图书馆用户满意度模型，并利用该模型对某大学的用户满意度水平进行了测定，提出了关于该大学图书馆需要改进之处的建议。
数字图书馆以用户为中心的通用满意度模型的构建
【摘 要】
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作者通过对数字图书馆用户满意度的影响因素的分析，构建了数字图书馆用户满意度模型，并利用该模型对某大学的用户满意度水平进行了测定，提出了关于该大学图书馆需要改进之处的建
【机 构】
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北京大学信息管理系
【出 处】
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情报学报
【发表日期】
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2006年3期
【基金项目】
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本论文受2004年度国家自然科学基金项目资助（70473002）
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