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通过对CRM和数据挖掘技术的描述,介绍了当今CRM中的重要准则及数据挖掘在CRM中应用的主要技术,对CRM和数据挖掘相结合解决问题的步骤进行了说明.
数据挖掘在CRM中的应用
【摘 要】
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通过对CRM和数据挖掘技术的描述,介绍了当今CRM中的重要准则及数据挖掘在CRM中应用的主要技术,对CRM和数据挖掘相结合解决问题的步骤进行了说明.
【机 构】
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山西省通信公司网管中心
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2003年1期
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