“目前，部分社会加油站限销或不销售柴油，但中国石化作为国有企业在这种情况下考虑更多的是社会责任，我们现在所购进的柴油价格批零倒挂现象非常严重，每吨柴油平均购进价已高出售出价200余元，经济效益受到严重影响，但我们会不辱使命，无愧社会，充分发挥主渠道的作用，全力保证社会供应。”中国石化山东石油分公司分管领导如是说。
　　受国际油品市场的影响，自2010年9月中旬始，国内油品资源出现紧张的局面，供求矛盾显现，在此情况下，中国石化山东石油分公司坚持“服务社会、保供社会”的经营原则，强化资源平衡，采取有力措施，积极协调配置，加大资源外采，确保市场供应。
　　中国石化山东石油根据目前的新情况、新问题重新完善了《山东成品油应急预案》，并成立了成品油市场保供应急工作领导小组，落实任务，分工实施；完善了库存预警体系，关注各油库进销存状况，保证资源稳定供应；面对复杂的市场环境，公司根据市场变化及时跟进，调整策略；根据季节变化及时购进－10#柴油，并在全省17个地市加油站台理布点，保证北去车辆的正常运行。正常情况下，中国石化山东石油分公司月均销售柴油在45万到50万吨之间，2010年10月份已突破63万吨，其中日均柴油零售投放量增至1.35万吨，较正常销量增加40％左右。
　　由于南方及周边省市资源紧张的状况较山东省严重，山东省内柴油外流比重逐渐加大，增加了省内市场的保供难度。为弥补市场缺口，山东石油分公司多方筹措资源，克服运力不足等困难，采取多项措施优先保证省内市场供应。
　　因资源持续紧张，大量客户涌向中国石化购油，为确保油品供应，维护社会稳定，制定措施优先保证重点单位用油，全力服务民生行业。中石化山东潍坊分公司为保证寿光蔬菜及时外运，努力提高柴油投放量，寿光蔬菜基地周边加油站敞开供应，并对运菜车辆开辟绿色通道，加油站24小时提供优质服务，将柴油尽可能配送到消费客户手中，同时限制直接向大容器的油罐(桶)加油，防范社会个别单位大量囤积油品而造成资源进一步紧张；中国石化山东济南分公司在保证公交公司柴油供应的基础上，多次为公交公司提供油品化验、润滑油知识等方面的技术支持，在气温变化前备好低标号柴油，保证天气骤降时公交车正常运营，公交公司已连续两年为企业送来锦旗，代表广大乘客表达感谢之意。