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当前医疗活动中由于缺乏人文关怀、患者对医务人员信任度下降以及医患之间信息不对称，导致现阶段医疗投诉以及医疗纠纷逐年上升，投诉和纠纷内容多样且性质趋于严重复杂。在签署医疗知情同意书时，适时给予病人情感上的关爱，重视病人心理需求，采取医学技术与人文关怀相结合的医疗活动，有助于在现代医学模式基础上构建和谐的医患关系。