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护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响到医院的生存和发展[1].2010年初,我科开展了“优质护理服务”活动,统一认识,落实具体措施,如开展“人文化护理”、提高护理技能、强化培训、增强服务意识等建议和实践,取得满意效果,使临床护理质量得到了提高.现报告如下.
优质护理服务示范工程在病房的实践与成效
【摘 要】
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护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响到医院的生存和发展[1].2010年初,我科开展了“优质护理服务”活动,统一认识,落实具体措施,如开展“人文
【机 构】
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北京军区总医院,北京市,100125
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2012年27期
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