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自传输中心工会开展“读好书增强技能，创新业比拼实绩”读书活动后，我再一次拜读了《服务就是竞争力》一书。这本书通过上百个经典的服务案例，透视企业的服务理念、服务特色、服务精神、服务品质、服务效率，使我再一次深受教育，从而进一步理解了服务就是竞争力的真正内涵。
注重服务细节 再创一片辉煌——读《服务就是竞争力》之感
【摘 要】
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自传输中心工会开展“读好书增强技能，创新业比拼实绩”读书活动后，我再一次拜读了《服务就是竞争力》一书。这本书通过上百个经典的服务案例，透视企业的服务理念、服务特色、服
【机 构】
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张家港市文化广电新闻出版局有线传输中心
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2011年13期
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