【摘 要】
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目的探讨人性化管理模式在护理管理中的运用。方法选取2014年1月—2016年1月该院收治的120例患者以及40名护理人员为研究对象,随机划分为两组,各60例患者,常规组给予常规护理
【机 构】
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重庆市渝北区人民医院,重庆市沙坪坝区陈家桥医院
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目的探讨人性化管理模式在护理管理中的运用。方法选取2014年1月—2016年1月该院收治的120例患者以及40名护理人员为研究对象,随机划分为两组,各60例患者,常规组给予常规护理管理,人性化组给予人性化护理管理,观察人性化管理模式应用效果。结果人性化组的护理人员满意率、人员流失率、投诉率、护理差错发生率均优于常规组,差异有统计学意义（P〈0.05）;人性化组的患者护理质量评分、护理满意度均高于常规组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论在护理管理中应用人性化管理模式,提高了护理质量,满足了护患需求,值
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