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目的:进一步加强医院临床护理工作,全面提升护理质量.方法:成立"优质护理服务示范工程"活动领导小组,围绕建章立制、自主学习与院外学习相结合、全面推进试点病房的展开、改进工作模式、完善护理质量管理、建立评估机制等环节具体展开.结果:使护士对基础护理工作有更深层次的认识,同时患者对护理工作的满意度进一步提高.