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【摘 要】
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目的 :探讨影响住院病人满意度的相关因素 ,使满意度调查能反映病人及家属对护理工作的满意与否 ,便于管理者有的放矢 ,实行有效管理。方法 :采用问卷调查法随机选取住院病人
【机 构】
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浙江省舟山市普陀区人民医院外科 316100;
【出 处】
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中华护理杂志
【发表日期】
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2004年01期
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