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对电力主动抢修服务进行分析,介绍主动抢修服务的目标、主动抢修的工作流程以及实现主动抢修的具体方案。按照"故障能隔离、设备能监控、抢修能指挥、过程能跟踪"的主动服务思路,探索推广配网主动抢修。提前了解故障情况,在用户未报修前主动出击上门抢修,彻底解决了优质服务上的"最后一公里"。
构建基于营配贯通的主动抢修服务流程
【摘 要】
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对电力主动抢修服务进行分析,介绍主动抢修服务的目标、主动抢修的工作流程以及实现主动抢修的具体方案。按照"故障能隔离、设备能监控、抢修能指挥、过程能跟踪"的主动服务
【机 构】
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绍兴供电公司; 北京大学工学院绍兴技术研究院;
【出 处】
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轻工科技
【发表日期】
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2014年07期
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