【摘 要】
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一、市场现状及调查背景rn随着社会的不断发展,智能手机在中国的普及程度有目共睹,以 2012年为例,我国移动电话用户已经突破 11亿,如此规模的用户,是挑战也是机遇(资费套餐简
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一、市场现状及调查背景rn随着社会的不断发展,智能手机在中国的普及程度有目共睹,以 2012年为例,我国移动电话用户已经突破 11亿,如此规模的用户,是挑战也是机遇(资费套餐简化). 而手机套餐则是每一位用户绕不开的一个话题. 目前我国主要有三大运营商——移动、联通、电信,仅广东联通在市面上推出的套餐就多达 1000多种,而三家公司所推出的各类套餐更是多如牛毛(陈赞成,如何制定合理的电信组合资费套餐). 如此多的选择无疑会给用户造成不必要的困扰,套餐简化也成为了一个必然的趋势. 与此同时用户对手机套餐的需求也不是一成不变的,从最开始的通话、短信到现在的 4G网络, 互联网时代的到来也深深地影响了运营商们对手机套餐的设计. 对消费者的深入洞察,无疑是运营商们所欠缺的.
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