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互联网对旅游企业内外部环境的影响作用,主要体现在组织结构的变革、信息服务方式的变革、信息管理方式的变革、协调方式的变革,旅游企业的竞争面临全球环境变化、行业竞争结构的改变,游客需求行为的变化,交易模式电子化等方面。旅游企业应针对各种变化因素,全面了解市场需求,在采用ITCIT模式的基础上,选择适当的合作方式,以此来节约信息成本和交易费用。