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全面价值管理是企业产品价值、顾客价值和社会价值的综合。顾客价值管理以企业价值最大化为最终目标，以顾客价值创造为核心。重视提高顾客忠诚度。在介绍顾客价值管理理论研究综述的基础上，构建了顾客价值链，使顾客价值管理有了量化的基础。
现代企业全面价值管理中的顾客价值管理
【摘 要】
：
全面价值管理是企业产品价值、顾客价值和社会价值的综合。顾客价值管理以企业价值最大化为最终目标，以顾客价值创造为核心。重视提高顾客忠诚度。在介绍顾客价值管理理论研究
【机 构】
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山东经济学院
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2008年2期
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