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在消费规模迅速膨胀和消费者日益成熟的时代,企业与消费者关系的意义更加凸显。现实中存在的问题主要是观念落后和操作失当。文章从企业目标定位的角度阐述了企业的消费者观念变革,并以此为导向,从企业公共关系的角度系统阐述了消费者关系的运作思路和技巧。
企业与消费者关系的系统运作刍议
【摘 要】
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在消费规模迅速膨胀和消费者日益成熟的时代,企业与消费者关系的意义更加凸显。现实中存在的问题主要是观念落后和操作失当。文章从企业目标定位的角度阐述了企业的消费者观
【机 构】
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山东经济学院
【出 处】
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北方经贸
【发表日期】
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2006年03期
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