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摘要:在石油企业的房产管理工作中,由于不能实行定量管理,许多工作便很难考核,而企业改革的形势要求必须改变。只有把握好选育人员、实行目标管理、责任制管理等要素,才能搞好搞活企业房产管理。
关健词:石油企业;房产管理;要素
中图分类号:F426.22文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)04-0088-02
石油企业的房产管理工作,承担着油田房改、房管及完善职工生活小区硬件设施、改善职工居住条件等重任。因此,组织和管理好油田房管工作,是确保全油田各项生产任务完成和职工队伍稳定的必要条件。笔者认为,重视房管工作过程中的选育人、重管理、落实责任、按时完成任务等因素,是做好石油企业房产管理工作的重中之重。
1选育人员是房产管理的决定因素
石油企业的房产管理,是随着企业改革、住房制度改革的发展和职工生活水平的提高而逐渐发展起来的较之过去后勤式管理的一种房管模式。很多员工并未受过房产管理的专业训练,使得一部分人误以为这项工作非常“简单”,充其量只要有人就能干得了。在这种认识的支配下,其部分工作自然不能够创出显著业绩,以至于不能满足服务对象和实际工作的要求。
众所周知,石油企业房产管理工作,既是一项涉及房改及其它政策性、原则性强,又是一项管理复杂、事务性多和倍受人们关注的热门工作,其突出特征是职能的独立化。缺乏一定的专业知识和政策理论水平,缺乏廉洁奉公勤政为民原则的人,是难以胜任的。加上房产管理部门内外联系面广,在当前住房供不应求的矛盾仍然很大及社会风气尚未根本好转的情况下,搞好房产管理工作,本身就存在着很大的难度。
应该指出, 石油企业房产管理工作也决不象一些人所认为的那样,仅仅就是(分配)出售住房,这项工作直接关系到企业和职工利益的维护。石油企业房产管理部门在管理工作中,不仅影响着房产管理这一服务业的经济效益,而且对服务对象有着重要的、直接的影响,不仅对从业人员素质要求是高的,也是有条件的。这些条件,归纳起来,一是从业人员在思想上应当忠诚房管事业,爱岗敬业,有一心为民服务的工作热情;二是作风上应当大公无私,勤勤恳恳,兢兢业业,勇于吃苦耐劳;三是工作上要大胆提出建议,且应有较强的政策观念,敢于坚持原则;四是在专业上,应懂得房产管理的知识和规律,熟知并能运用相关政策和规章,胜任岗位所规定的各项职责。
2建立房产管理指标体系,实行目标管理是关键因
素
目标管理是现代科学管理理论中的一项重要内容。当前阶段下的石油企业房产管理,是单位为了实现它的经管目的而进行的管理活动,它有别于直接创造经济效益的企业和单位。因此,以其实现现阶段的投资效益和社会效益为特点的石油企业房产管理单位,不能简单地照搬工厂或企业的管理办法,但又不能不学习和借鉴他们管理的成功经验。把目标管理的先进理论同石油企业房产管理的传统经验结合起来,取长补短,在房产管理工作中建立起一套管理目标体系,实行目标管理。石油企业房产管理的整体目标,可划分为发展目标和管理目标两种。这两种目标,既相互联系,又相互区别,是相互依存,相互作用的两个侧面。
长期以来,在石油企业的房产管理工作中,往往只有定性方面的要求,而缺乏定量方面的要求。由于不能实行定量管理,许多工作便很难考核。以致于“干好干坏一个样,干多干少一个样”的“大锅饭”现象仍然具有滋生的环境和土壤,企业改革的形势要求这种现象必须改变。实行房产管理的目标管理,还必须采取以下措施:
一是计划。计划是到达实现管理目标的程序和方法的预测和设想,是连接制定的指标和管理实施的桥梁。没有计划,房产管理就不能很好运转,改变工作的分析和判断以及评价也不会产生。如房产管理的动态指标、静态指标及实行计算机管理的程度;所管房屋的完好率;各种报表、资料数据的准确率;房改政策的制定及其解释准确率;房价计算的准确率;接待来电,来人来访的服务满意率;腾空住房的养护、安全等等。通过计划,让大家知道怎样做才不失去目标。
二是组织。要使计划付诸实施,必须明确各系统、部门的责任以及各自的权限和它们之间的相互关系。这样,一方面可提高工作效率,减少不必要的失误;一方面能够克服遇到问题绕着走、推诿扯皮不负责任现象的发生,使管理从静态变为动态。
三是控制。在动态情况下,单位最高层的管理者在具体工作过程中,要调动各方面积极性、创造性,并把这些积极因素纳入到单位的整体目标轨道。
四是评价。评价与效绩工资挂钩,必须以管理目标为标准,不能随心而欲临时变动。评价要以各部门、科室工作到达的目标和提高目标的状况作为基础,这是管理效率的集中体现。
计划—组织—控制—评价, 在房产管理工作中形成一个目标管理周期,它们之间是一个前后衔接、相互作用的有机整体,不能机械地加以分割。
3落实责任制是房产管理的基本因素
随着石油企业改革的不断深入,各单位对每个岗位的职责和要求又有了新的描述。在房产管理方面,除了成文的制度和各岗位的职责,在实践中也逐渐形成一些不成文的惯例。
石油企业房产管理与其他单位企业管理的一个最大不同,就是要特别重视对员工履行岗位职责的指导。其原因在于许多具体工作并不在岗位职责之中,实践中遇到的新情况、新问题较多,所以,管理者应不定期深入到工作之中,与员工一起研究,进行及时而具体的指示。
现代管理科学的系统论思想原则之一,是整分合原则。也可称为分工合作原则。只要分解正确,分工就会合理。房产管理的实践证明,只有既分工又协作地坚持好责任制,才能完成好各项工作。不重视分工,或者没有科学分工的组织,就难以实现单位整体目标。同样,在分工的前提下,不做好岗位人员之间的协调,其组织工作的效果和岗位责任执行的效果也不一定好。
而对于石油企业房产管理工作中的责任制问题,一方面要引起管理者的重视;一方面要在实践中不断完善。另外一个重要方面,则是在实践中不断总结经验,真正建立起一套能够激发人们认真履行岗位责任的责任制来,以促进管理工作水平的提高。
4按时完成任务是房产管理的效率标志
从管理学的角度看,管理是动态的过程,任何管理活动总是在时间中进行的。管理活动的有效性取决于时间的充分利用。没有时间的限量,管理就失去意义。所以,笔者认为,按时完成任务和力争提前完成任务,既是工作人员责任心的反映,也是管理活动效率高低的标志。
应该指出,在石油企业房产管理活动的诸要素中,时间不同于人、管理、责任制等因素。它不象人力资源可以调换,可以择优录用;也不象信息那样可以贮存和再现。可以想象,新建住房不能按时交付使用,一项新的规定不能按时执行,向服务对象承诺的工作不能按时兑现等等,势必影响单位的整体形象。如此种种进一步说明,时间既是房产管理工作的任务,也是其工作效率。一个房产管理单位的决策迅速、决事果断,信息的及时,承诺的按时兑现等等都是与其时间效益成正比的。
可以说,时间管理在石油企业目前房产管理过程中是一个薄弱环节。如果说在现阶段的在房产管理过程中,提高房产管理效率要挖掘的什么潜力最大的话,应该说是在时间效能上存在的潜力。这也是本文将其列为石油企业房产管理过程中重要因素进行粗浅分析的原因。
总之,必须肯定,石油企业房产管理也是一门科学。深入探索和分析它存在的内在客观规律,明确整个管理过程中的要素,就能够提高工作效能。
参考文献:
[1] 乔守忠.深化体制改革积极探索石油企业房产管理新模式[J].经济师,2003,(8).
关健词:石油企业;房产管理;要素
中图分类号:F426.22文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)04-0088-02
石油企业的房产管理工作,承担着油田房改、房管及完善职工生活小区硬件设施、改善职工居住条件等重任。因此,组织和管理好油田房管工作,是确保全油田各项生产任务完成和职工队伍稳定的必要条件。笔者认为,重视房管工作过程中的选育人、重管理、落实责任、按时完成任务等因素,是做好石油企业房产管理工作的重中之重。
1选育人员是房产管理的决定因素
石油企业的房产管理,是随着企业改革、住房制度改革的发展和职工生活水平的提高而逐渐发展起来的较之过去后勤式管理的一种房管模式。很多员工并未受过房产管理的专业训练,使得一部分人误以为这项工作非常“简单”,充其量只要有人就能干得了。在这种认识的支配下,其部分工作自然不能够创出显著业绩,以至于不能满足服务对象和实际工作的要求。
众所周知,石油企业房产管理工作,既是一项涉及房改及其它政策性、原则性强,又是一项管理复杂、事务性多和倍受人们关注的热门工作,其突出特征是职能的独立化。缺乏一定的专业知识和政策理论水平,缺乏廉洁奉公勤政为民原则的人,是难以胜任的。加上房产管理部门内外联系面广,在当前住房供不应求的矛盾仍然很大及社会风气尚未根本好转的情况下,搞好房产管理工作,本身就存在着很大的难度。
应该指出, 石油企业房产管理工作也决不象一些人所认为的那样,仅仅就是(分配)出售住房,这项工作直接关系到企业和职工利益的维护。石油企业房产管理部门在管理工作中,不仅影响着房产管理这一服务业的经济效益,而且对服务对象有着重要的、直接的影响,不仅对从业人员素质要求是高的,也是有条件的。这些条件,归纳起来,一是从业人员在思想上应当忠诚房管事业,爱岗敬业,有一心为民服务的工作热情;二是作风上应当大公无私,勤勤恳恳,兢兢业业,勇于吃苦耐劳;三是工作上要大胆提出建议,且应有较强的政策观念,敢于坚持原则;四是在专业上,应懂得房产管理的知识和规律,熟知并能运用相关政策和规章,胜任岗位所规定的各项职责。
2建立房产管理指标体系,实行目标管理是关键因
素
目标管理是现代科学管理理论中的一项重要内容。当前阶段下的石油企业房产管理,是单位为了实现它的经管目的而进行的管理活动,它有别于直接创造经济效益的企业和单位。因此,以其实现现阶段的投资效益和社会效益为特点的石油企业房产管理单位,不能简单地照搬工厂或企业的管理办法,但又不能不学习和借鉴他们管理的成功经验。把目标管理的先进理论同石油企业房产管理的传统经验结合起来,取长补短,在房产管理工作中建立起一套管理目标体系,实行目标管理。石油企业房产管理的整体目标,可划分为发展目标和管理目标两种。这两种目标,既相互联系,又相互区别,是相互依存,相互作用的两个侧面。
长期以来,在石油企业的房产管理工作中,往往只有定性方面的要求,而缺乏定量方面的要求。由于不能实行定量管理,许多工作便很难考核。以致于“干好干坏一个样,干多干少一个样”的“大锅饭”现象仍然具有滋生的环境和土壤,企业改革的形势要求这种现象必须改变。实行房产管理的目标管理,还必须采取以下措施:
一是计划。计划是到达实现管理目标的程序和方法的预测和设想,是连接制定的指标和管理实施的桥梁。没有计划,房产管理就不能很好运转,改变工作的分析和判断以及评价也不会产生。如房产管理的动态指标、静态指标及实行计算机管理的程度;所管房屋的完好率;各种报表、资料数据的准确率;房改政策的制定及其解释准确率;房价计算的准确率;接待来电,来人来访的服务满意率;腾空住房的养护、安全等等。通过计划,让大家知道怎样做才不失去目标。
二是组织。要使计划付诸实施,必须明确各系统、部门的责任以及各自的权限和它们之间的相互关系。这样,一方面可提高工作效率,减少不必要的失误;一方面能够克服遇到问题绕着走、推诿扯皮不负责任现象的发生,使管理从静态变为动态。
三是控制。在动态情况下,单位最高层的管理者在具体工作过程中,要调动各方面积极性、创造性,并把这些积极因素纳入到单位的整体目标轨道。
四是评价。评价与效绩工资挂钩,必须以管理目标为标准,不能随心而欲临时变动。评价要以各部门、科室工作到达的目标和提高目标的状况作为基础,这是管理效率的集中体现。
计划—组织—控制—评价, 在房产管理工作中形成一个目标管理周期,它们之间是一个前后衔接、相互作用的有机整体,不能机械地加以分割。
3落实责任制是房产管理的基本因素
随着石油企业改革的不断深入,各单位对每个岗位的职责和要求又有了新的描述。在房产管理方面,除了成文的制度和各岗位的职责,在实践中也逐渐形成一些不成文的惯例。
石油企业房产管理与其他单位企业管理的一个最大不同,就是要特别重视对员工履行岗位职责的指导。其原因在于许多具体工作并不在岗位职责之中,实践中遇到的新情况、新问题较多,所以,管理者应不定期深入到工作之中,与员工一起研究,进行及时而具体的指示。
现代管理科学的系统论思想原则之一,是整分合原则。也可称为分工合作原则。只要分解正确,分工就会合理。房产管理的实践证明,只有既分工又协作地坚持好责任制,才能完成好各项工作。不重视分工,或者没有科学分工的组织,就难以实现单位整体目标。同样,在分工的前提下,不做好岗位人员之间的协调,其组织工作的效果和岗位责任执行的效果也不一定好。
而对于石油企业房产管理工作中的责任制问题,一方面要引起管理者的重视;一方面要在实践中不断完善。另外一个重要方面,则是在实践中不断总结经验,真正建立起一套能够激发人们认真履行岗位责任的责任制来,以促进管理工作水平的提高。
4按时完成任务是房产管理的效率标志
从管理学的角度看,管理是动态的过程,任何管理活动总是在时间中进行的。管理活动的有效性取决于时间的充分利用。没有时间的限量,管理就失去意义。所以,笔者认为,按时完成任务和力争提前完成任务,既是工作人员责任心的反映,也是管理活动效率高低的标志。
应该指出,在石油企业房产管理活动的诸要素中,时间不同于人、管理、责任制等因素。它不象人力资源可以调换,可以择优录用;也不象信息那样可以贮存和再现。可以想象,新建住房不能按时交付使用,一项新的规定不能按时执行,向服务对象承诺的工作不能按时兑现等等,势必影响单位的整体形象。如此种种进一步说明,时间既是房产管理工作的任务,也是其工作效率。一个房产管理单位的决策迅速、决事果断,信息的及时,承诺的按时兑现等等都是与其时间效益成正比的。
可以说,时间管理在石油企业目前房产管理过程中是一个薄弱环节。如果说在现阶段的在房产管理过程中,提高房产管理效率要挖掘的什么潜力最大的话,应该说是在时间效能上存在的潜力。这也是本文将其列为石油企业房产管理过程中重要因素进行粗浅分析的原因。
总之,必须肯定,石油企业房产管理也是一门科学。深入探索和分析它存在的内在客观规律,明确整个管理过程中的要素,就能够提高工作效能。
参考文献:
[1] 乔守忠.深化体制改革积极探索石油企业房产管理新模式[J].经济师,2003,(8).