ISO 26000在中国应用面临的三个技术问题

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  ISO 26000自2010年11月1日正式颁布至今,已一年有余。我国全程参与了ISO 26000的制定,并最终投票赞成通过该标准,但从其在我国的应用情况看,并不十分理想。笔者认为,应抱着“拿来主义”的心态,客观对待ISO 26000,取其精华,为我所用。近期看,ISO 26000在我国尚需要面对和克服三大技术障碍,方能得到更大范围和更深层次的实践应用,转化为企业提升责任管理价值的有效工具。
  权威官方ISO 26000中文版需尽快面世。ISO 26000官方中文版尚未面世是制约该国际标准在中国应用的首要障碍。考虑到ISO 26000中涉及到众多社会领域、特殊语境和专业术语,兼容了不同文化和价值体系,因此其官方中文版绝不是英文版的简单对译。即使企业中专门从事社会责任工作的人员,要阅读并把握长达120多页的英文文本,也是一件难以短期内完成的艰巨工作,何况还要解决其中庞大知识体系和专业技术术语的“本土化”问题,挑战可想而知。
  去年9月出版的《ISO 26000的逻辑:社会责任国际标准深层解读》一书是笔者迄今见到的对ISO 26000有着较为全面和系统解读的读物。但总体上看,国内对ISO 26000的介绍还很不够。尤其是对其中具有丰富内涵的概念、知识体系和对组织管理提升价值的界定,仍缺乏在业界的宣贯、研讨和推广。与之前ISO系列技术标准相比,ISO 26000在业界的知晓程度和受重视程度大不如前。ISO 26000究竟为何物,和企业有什么关系,对企业有什么价值,如何使用,等等,恐怕许多中国企业家都未必了解。
  企业社会责任切实全面融入组织尚需得到企业领导层的高度认可与推进。ISO 26000与许多国际社会责任标准最大的不同,是提出了将社会责任融入组织的制度设计和实施程序。这一点恰是目前我国企业在社会责任管理实践中遇到的最大障碍。尽管中国企业社会责任报告发布的数量逐年大幅攀升,企业社会责任管理实践也有了初步的探索和成果,但社会责任是否有必要融入组织以及如何融入企业管理流程,对众多企业高管而言还是一个判断不清、举旗不定的问题。由于社会责任要更多地兼顾外部和长期利益,因而许多企业在社会责任管理制度的安排上尚缺乏足够的动力。相比之下,开展一些社会责任专项活动则会产生“立竿见影”的社会影响,因而成为当下许多企业的自然选择。
  ISO 26000作为管理工具来推广,需要有先锋企业在实践范例中获得突破。毫无疑问,由于不同国家的不同企业在发展阶段和管理模式上存在巨大差异,ISO 26000中许多指标对于许多中小企业而言可能要求过高。但无论怎样,ISO26000能够最终获得高票通过,说明其具有广泛的适用性和兼容性。在经济全球化的今天,我们更需要以前瞻性的眼光包容的心态对待ISO 26000。结合新时期转变发展方式的需要,中国企业应尽快吸收并发挥其作为管理工具的应用价值,将社会责任融入企业战略规划与日常运行体系中。一旦先锋企业在管理实践中获得突破,更多企业将看到以ISO 26000为框架和指导,企业在全面责任管理实践过程中所能创造的价值。那时,ISO 26000也才能真正进入深入推广阶段。
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