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当学生面对冲突、出现心理问题时，急需成人的引导与帮助。可见，掌握心理咨询技能，对学生及时进行心理咨询，帮助学生排忧解难，是当前新课程下班主任一项神圣的义不容辞的使命和职责。贯注是心理咨询过程中面谈的基础。艾维（Ivey）曾把“贯注技能”定义为“根据个人和文化的背景做出的适当的目光接触、身体语言、语音特征和言语追踪”。因此，作为班主任，你必须在与学生的谈话中善于利用“贯注技能”，灵活机动地做出良好的目光接触，真诚地点头，很好地掌握谈话语言的声音特征，尽力做到让学生感到舒服、顺耳和温暖。班主任还要对言语追踪予