【摘要】　目的：了解本院药物咨询工作情况，提高药学服务质量。方法：收集本院从2009年1月-2011年6月药剂科用药咨询记录，从中随机抽取233份进行统计分析。结果：女性咨询量较男性更多，咨询年龄主要集中在40岁以上。在咨询类别中，抗感染药物咨询例数最多，占21.89%，其次是消化系统用药和心脑血管系统用药，分别占11.59%和9.44%。在咨询内容方面，以藥物不良反应及注意事项最多，占16.74%，其次是药品的用法用量，占15.88%；药品作用用途占15.02%。结论：开展药物咨询工作，有利于提高患者用药依从性，保证患者用药安全，提高药学服务质量。
　　【关键词】　用药咨询；　药学服务；　合理用药