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【摘 要】分析档案管理工作中存在的主要问题，阐述市场经济条件下档案管理角色转换的必要性、目标与方式，以及对档案管理人员的素质要求，提出档案管理专业技术人才教育和培养的措施。
【关键词】档案管理 角色转换
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）11C-0172-03
档案是人们有目的、有计划、有组织的活动记录，是在长期的实践活动过程中形成的阶段性的文件（文字材料），它真实地记录和反映了一个国家一个民族一个单位的兴废盛衰的变迁发展历史，给人予历史的总结、审视和对未来的借鉴和启示，因此，可以说，档案是我们当下活动的根据，是历史的一面镜子，也是一项十分宝贵的精神财富。档案管理，就是对现有的文件资料的整理、分类、保存和利用的综合活动过程，以实现档案价值的最优化。然而，长期以来，由于传统经济条件下的思维模式制约和影响着人们对档案和档案管理价值意义的认识，人们对档案及档案管理往往采取“鸡肋”式的边缘化态度，重视不够，投入不足、配置不齐，使其常处于可有可无的窘境。为了最大限度地发挥档案的作用，本文试从档案管理存在的主要问题及如何实现档案管理的角色转换等方面进行探讨。
一、档案管理工作存在的主要问题
长期以来，人们对档案管理地位作用认识不足，在理论上的总结还很不到位，在档案管理体制、管理手段、方法上还受传统的管理模式的影响，加之国家投入少，各基层单位重视不够，因而档案馆（室）的软硬件建设还相当落后，还未建立起一套适应市场经济需要的档案管理工作新体制。
从思想认识上看，部分领导对档案管理工作的重要性和必要性认识还比较肤浅，缺乏正确的指导方针和明确的要求。不少基层单位的领导把档案管理当做纯事务性的机构，把档案管理的功能定位在保存、保管档案的层面上，对档案管理工作的改革缺乏主动性，也缺乏理论依据。
从档案管理队伍的构成上看，各级从事档案工作的人员虽不乏精干者，但客观上说，由于长期的重视不够和投入不足，档案管理队伍的素质普遍是相对偏低的，因而其所从事的档案管理工作只能停留在简单的事务性的工作上，如保存、保管、看管处理等方面上，往往是机械地执行领导的布置和要求，而缺乏工作的主动性和创造性。
从管理的隶属关系上看，各级各单位的档案管理多是孤立独立的，缺乏纵向管理与横向管理的密切联系，档案管理工作的优劣状况取决于各部门各单位领导的重视程度，档案管理人员编制的确定、培训与交流等，缺乏统一的标准与管理。
从档案管理的方式方法上看，还存在着以下“三多三少”的消极倾向：一是静态管理多，动态管理少。档案管理是一个动静结合的过程。静态管理就是要保持档案信息的原质、原样，具有完整性与规范性的特点，而动态管理就是对档案信息收集、整理、加工、改造和利用，并以之服务于社会的过程，它具有选择性、流动性、社会服务性的特点。但从根本上说，静态管理是相对的，动态管理是绝对的，静态管理服从服务于动态管理，因为档案管理的最终目的就是为社会公众提供有效的价值服务。但遗憾的是，各级档案管理部门由于认识上的滞后，档案管理工作多停留在静态管理，按固定的程序操作，按习惯的常规做事，不研究新情况，不发现新问题，不能及时改变档案管理的内容和方法，使档案的服务功能得不到很好地发挥。二是封闭、收集、保管多，而加工、开放、综合利用少。不少部门和单位的档案多是停留在年终时对已发生的文字资料进行收集整理、建档、分类和保存，除偶尔向个别领导提供查询外，很少向本单位公众提供咨询服务，更不会向社会公众提供查询服务，大部分的档案基本上处于“死档”状态，档案所隐含的内在价值无法被发现和被利用。三是对文档实施管理多，对人员实施管理少。档案管理工作固然是要对文字资料进行“物”的管理，但档案管理工作的成败最主要的还是对人即对档案管理人员和档案服务公众的管理，要通过对人的科学管理来调动两个方面的积极性，使档案更好地服务于社会公众，使社会公众更好地利用档案，这是一个双赢的过程。然而长期以来，对档案管理，我们多是为“管”而“管”，为个别需要而“管”，在“管”中多是见物不见人，这是值得我们深省的。
从管理手段、管理方法上看，由于各部门各单位的档案管理人员偏少，软硬件投入不足，特别是基层的档案管理手段和方法还比较落后，在一些档案整理归档，材料数据处理、信息交流、应用等方面还停留在手工阶段，不仅耗费时力，而且管理效率低。
上述问题的存在，虽然自有其主客观的诸多因素影响，但若是从矛盾的主要方面看，最根本的原因还是长期以来我们对档案管理的定性不准确，目标不明确，尤其是角色定位偏离了市场经济正确的方向。要解决档案管理工作中的上述问题，除思想上要充分认识外，最重要的就是转换档案管理角色。
二、档案管理角色转换的必要性
21世纪是充满激烈竞争的市场经济时代，档案管理要主动地迎接知识经济、信息经济时代的严峻挑战，充分发挥其在知识、信息传播系统和应用系统中的作用，就必须顺势而上，依时而变，实行社会角色的转换，自觉服从和服务于社会经济发展的需要。只有这样，档案管理才有获得在新的历史条件下继续存在和发展的基础和条件，也才能获得其最大价值的动力。可以说，我们之所以研究强调档案管理角色转换的重要性，乃是于时代之需要和档案管理自身发展之必然要求。
在新的形势下，档案工作只有不断创新，才能不断发展。当下，档案部门应引导档案工作面向广阔的社会群体，服务于广泛的社会公众。上级行政领导及档案管理者应解放思想、更新观念、创新思路、树立市场观念和危机意识。应从社会经济发展的全局重新定位档案管理，把历史的档案资料视同社会经济发展的一项重要的信息资源。档案工作实际上也是一项重要的管理工作和经济工作，它既有政治性也有经济性，既有管理性也有服务性的特点。同时，档案管理工作人员应转变传统的思维定势，努力寻找和发现满足社会需求的切入点，展示档案管理人员的丰富专业知识内涵和人格魅力。为适应日益发展形势的需要，除需具有宽厚扎实的专业知识外，还要多学习一些市场经济方面的知识，培养市场观念和危机意识，这样才能因势利导，自动转换角色、不断使档案工作跃上新的台阶。 三、档案管理角色转变的目标与方式
档案肩负着服务社会，推进社会经济发展的历史重任，它已成为社会生活中一项最基础、最重要的共享信息资源之一。档案管理角色的转换，就是要求从全新的视角和全新的行为方式对传统角色和行为方式的否定。
（一）档案工作人员要从管理者到服务者角色转换。在市场经济条件下，管理的目的就是为了获得发展，为了获得更大的经济效益，从这个意义上说，管理的实质就是服务，就是通过服务去追求更大的价值，因此，档案管理者要从档案馆（室）的“小楼”中走出来，从档案的信息库中走出来，用保管、加工，选择好的“档案”信息产品，介绍、推销于社会公众，服务于市场经济。只有更自觉，更主动把档案工作置身于社会大环境，从利用者的角度去换位思考，才会把工作的重心外移，把社会公众当上帝，做好服务者的角色，档案服务工作才能有所创新，历史素材才能产生时效功能，档案管理工作才能开创一片绿色新天地。
当好服务角色，就是要求档案馆（室）充分利用档案信息资源最大限度地满足社会公众的需要，为信息利用者提供有效的信息服务。这种信息服务，就是根据用户需要，运用适合于档案管理的方式、手段和技术对信息资源进行鉴别、筛选、加工、浓缩、转化和分析研究，形成特定的信息产品，提供给用户使用的一种服务。信息服务不是简单的信息罗列，而是档案管理人员进行了有效劳动的具有认识价值和使用价值的信息产品，这种信息产品，可以为使用者提供科学决策依据，提高经济效益，促进社会经济的发展，因此档案管理者要充分认清自身的信息资源优势，努力开发信息资源并经过深加工、具有高附加值的信息产品，大力发展信息服务参与市场竞争，以使自我壮大发展。
（二）档案管理人员要从内部管理向外部管理角色转换。在新的形势下，既然档案馆（室）的主要职能是为社会经济发展提供信息服务，那么它的管理就不再只是内部的、封闭的，而更多是外部的、开放的。档案管理要在做好内部管理内部服务的基础上，强化外部管理外部服务的职能，找准发展的空间，拓展档案服务的效能。档案管理者要清醒地认识到，随着市场经济和社会信息化进程的加快，信息资源越来越成为重要的战略资源，档案作为一种原生性的信息资源，信息就是金钱、财富，谁占有信息、把握先机，谁就立于不败之地。档案部门紧紧抓住社会的这一需求，充分发挥档案的原生性和不可代替的优势，有目的有计划有针对性地加强档案信息资源的建设，推进档案管理工作的科学化和规范化，实现档案工作的系统化和信息化，为档案事业的发展和创新拓展更广阔的空间。要根据本单位本部门本地区不同，社会纵横关系的实际，努力构建内容丰富、种类齐全、结构合理，特色鲜明的档案资源体系，及时地为社会用户提供更多有效的档案信息资源产品。
（三）档案管理要从静态的被动管理向动态的主动管理角色转换。随着档案管理的开放性和信息化的到来，传统的静态管理模式和类似被动的管理方法已完全不适应社会经济发展的需要，档案管理是一个动态的发展过程，档案管理者要自觉适应社会经济发展的需要，主动进击，积极探索，转变思维方式，创新工作机制，要善于研究新形势，发现新问题，系统控制，全程把握，努力实现主观客观的统一和理念实践的结合。管理手段和方法要随着服务对象的需要而改变。总之，要化静态为动态，化消极为积极，化被动为主动，要在做好静态管理的同时加强动态管理，尤其要在动态的管理中发挥主观能动性以追求最佳的管理效果。
四、角色转换对档案管理人员的素质要求
知识经济时代的到来对整个人类的影响是全面而深刻的。对一个人来说。其观念、知识、能力等诸种素质如果不能适应知识经济的要求就一定成为时代的落伍者。作为知识、信息载体之一档案服务主体的档案经营管理人员，要自觉转变观念，提升综合素质能力，才能搞好档案管理服务工作。
鉴于档案管理工作具有很强的专业性的特点，档案管理工作人员除了要具备知识经济时代一般人才合理的知识结构外，还必须具备基本的逻辑思维知识、档案管理的专业知识、一定的社会科学知识和现代管理知识、外语知识和计算机知识等，特别是必须具有广泛的信息知识和能力，以及能及时地把知识信息产品传递到用户手中的能力。档案管理人员的主要职责是通过所掌握的现代信息技术，利用档案管理的科学手段和方法，做好档案信息的收集、整理、分类、甄别、筛选、评价、加工和转化，帮助用户开启信息资源大门。随着档案信息的被广泛利用，各级档案系统必须做到信息资源配（下转第192页）（上接第173页）置的完整性和合理化，信息加工、处理、传递的数字化，服务对象的社会化，并逐步形成档案信息产品的商品化和产业化。这些发展趋势和要求，都对档案管理者提出了更高的素质能力要求。
五、档案管理专业技术人才的教育和培养
要真正实现档案管理角色的转换，推进档案信息产业快速发展，关键在于档案管理专业技术人才的教育和培养。
首先，加强大学教育、培养和引进优秀的档案管理专业技术人才。既然各行业都需要档案管理人才，而专业的档案管理人才又十分匮缺，那么就应加大档案专业人才培养力度，鼓励和支持他们毕业后到基层档案部门就业，这是确保档案管理队伍素质的关键。
其次，对现有的各级档案管理队伍进行一次全面摸底排查，对没有专业背景的不适合从事档案工作的人员进行清理或转行。对现有的学历层次较低的人员进行提高学历层次和更新知识的培训，要通过函授、远程、自考、电大业大等形式，使大多数人达到本科及以上学历，还应从岗位上选拔一部分有培养前途的年轻人送到大学学习或到大型档案馆委培深造，使他们以后成为基层档案馆（室）的专业带头人。
再次，建立和健全全员培训的创新机制和激励机制，确保档案队伍充满青春活力。档案管理的信息化、商品化、产业化的发展趋势，要求档案系统必须建立和健全全员教育培训机制和全员创新激励机制，岗前要培训、岗中要专项培训和综合能力培训，要把经常性的学习培训贯穿到档案工作的全过程，以使组织的知识结构和能力结构得到不断提升。另外，鼓励竞争，创建一流业绩，提倡和培养创新意识，激励职工勇于探索创新。在评优、评奖、职称评定及职位晋升等涉及职工切身利益上，要对勇于创新，创造佳绩的人员倾斜，以调动他们的积极性。
总之，在知识经济时代，档案管理是人类一项不可或缺的实践活动，它关系到社会经济的进步和发展。对于当下档案管理所存在的问题，我们不容忽视，我们必须解放思想，认清形势，勇于创新，自觉进行档案管理角色的转换，不断提高档案管理者的素质和能力，使档案管理工作更好地服从和服务于社会主义现代化建设的需要。
【参考文献】
[1]李可英.创新档案管理的工作思路[J].科学与财富，2011（4）
[2]张丹.档案队伍素质论[J].档案学通讯，2009（3）
[3]刘康义.档案管理工作也必须改革[J].湖北大学学报（哲学社会科学版），2007（4）
【作者简介】韦翠清（1974- ），女，广西现代职业技术学院档案馆馆员。
（责编 黎 原）
【关键词】档案管理 角色转换
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）11C-0172-03
档案是人们有目的、有计划、有组织的活动记录，是在长期的实践活动过程中形成的阶段性的文件（文字材料），它真实地记录和反映了一个国家一个民族一个单位的兴废盛衰的变迁发展历史，给人予历史的总结、审视和对未来的借鉴和启示，因此，可以说，档案是我们当下活动的根据，是历史的一面镜子，也是一项十分宝贵的精神财富。档案管理，就是对现有的文件资料的整理、分类、保存和利用的综合活动过程，以实现档案价值的最优化。然而，长期以来，由于传统经济条件下的思维模式制约和影响着人们对档案和档案管理价值意义的认识，人们对档案及档案管理往往采取“鸡肋”式的边缘化态度，重视不够，投入不足、配置不齐，使其常处于可有可无的窘境。为了最大限度地发挥档案的作用，本文试从档案管理存在的主要问题及如何实现档案管理的角色转换等方面进行探讨。
一、档案管理工作存在的主要问题
长期以来，人们对档案管理地位作用认识不足，在理论上的总结还很不到位，在档案管理体制、管理手段、方法上还受传统的管理模式的影响，加之国家投入少，各基层单位重视不够，因而档案馆（室）的软硬件建设还相当落后，还未建立起一套适应市场经济需要的档案管理工作新体制。
从思想认识上看，部分领导对档案管理工作的重要性和必要性认识还比较肤浅，缺乏正确的指导方针和明确的要求。不少基层单位的领导把档案管理当做纯事务性的机构，把档案管理的功能定位在保存、保管档案的层面上，对档案管理工作的改革缺乏主动性，也缺乏理论依据。
从档案管理队伍的构成上看，各级从事档案工作的人员虽不乏精干者，但客观上说，由于长期的重视不够和投入不足，档案管理队伍的素质普遍是相对偏低的，因而其所从事的档案管理工作只能停留在简单的事务性的工作上，如保存、保管、看管处理等方面上，往往是机械地执行领导的布置和要求，而缺乏工作的主动性和创造性。
从管理的隶属关系上看，各级各单位的档案管理多是孤立独立的，缺乏纵向管理与横向管理的密切联系，档案管理工作的优劣状况取决于各部门各单位领导的重视程度，档案管理人员编制的确定、培训与交流等，缺乏统一的标准与管理。
从档案管理的方式方法上看，还存在着以下“三多三少”的消极倾向：一是静态管理多，动态管理少。档案管理是一个动静结合的过程。静态管理就是要保持档案信息的原质、原样，具有完整性与规范性的特点，而动态管理就是对档案信息收集、整理、加工、改造和利用，并以之服务于社会的过程，它具有选择性、流动性、社会服务性的特点。但从根本上说，静态管理是相对的，动态管理是绝对的，静态管理服从服务于动态管理，因为档案管理的最终目的就是为社会公众提供有效的价值服务。但遗憾的是，各级档案管理部门由于认识上的滞后，档案管理工作多停留在静态管理，按固定的程序操作，按习惯的常规做事，不研究新情况，不发现新问题，不能及时改变档案管理的内容和方法，使档案的服务功能得不到很好地发挥。二是封闭、收集、保管多，而加工、开放、综合利用少。不少部门和单位的档案多是停留在年终时对已发生的文字资料进行收集整理、建档、分类和保存，除偶尔向个别领导提供查询外，很少向本单位公众提供咨询服务，更不会向社会公众提供查询服务，大部分的档案基本上处于“死档”状态，档案所隐含的内在价值无法被发现和被利用。三是对文档实施管理多，对人员实施管理少。档案管理工作固然是要对文字资料进行“物”的管理，但档案管理工作的成败最主要的还是对人即对档案管理人员和档案服务公众的管理，要通过对人的科学管理来调动两个方面的积极性，使档案更好地服务于社会公众，使社会公众更好地利用档案，这是一个双赢的过程。然而长期以来，对档案管理，我们多是为“管”而“管”，为个别需要而“管”，在“管”中多是见物不见人，这是值得我们深省的。
从管理手段、管理方法上看，由于各部门各单位的档案管理人员偏少，软硬件投入不足，特别是基层的档案管理手段和方法还比较落后，在一些档案整理归档，材料数据处理、信息交流、应用等方面还停留在手工阶段，不仅耗费时力，而且管理效率低。
上述问题的存在，虽然自有其主客观的诸多因素影响，但若是从矛盾的主要方面看，最根本的原因还是长期以来我们对档案管理的定性不准确，目标不明确，尤其是角色定位偏离了市场经济正确的方向。要解决档案管理工作中的上述问题，除思想上要充分认识外，最重要的就是转换档案管理角色。
二、档案管理角色转换的必要性
21世纪是充满激烈竞争的市场经济时代，档案管理要主动地迎接知识经济、信息经济时代的严峻挑战，充分发挥其在知识、信息传播系统和应用系统中的作用，就必须顺势而上，依时而变，实行社会角色的转换，自觉服从和服务于社会经济发展的需要。只有这样，档案管理才有获得在新的历史条件下继续存在和发展的基础和条件，也才能获得其最大价值的动力。可以说，我们之所以研究强调档案管理角色转换的重要性，乃是于时代之需要和档案管理自身发展之必然要求。
在新的形势下，档案工作只有不断创新，才能不断发展。当下，档案部门应引导档案工作面向广阔的社会群体，服务于广泛的社会公众。上级行政领导及档案管理者应解放思想、更新观念、创新思路、树立市场观念和危机意识。应从社会经济发展的全局重新定位档案管理，把历史的档案资料视同社会经济发展的一项重要的信息资源。档案工作实际上也是一项重要的管理工作和经济工作，它既有政治性也有经济性，既有管理性也有服务性的特点。同时，档案管理工作人员应转变传统的思维定势，努力寻找和发现满足社会需求的切入点，展示档案管理人员的丰富专业知识内涵和人格魅力。为适应日益发展形势的需要，除需具有宽厚扎实的专业知识外，还要多学习一些市场经济方面的知识，培养市场观念和危机意识，这样才能因势利导，自动转换角色、不断使档案工作跃上新的台阶。 三、档案管理角色转变的目标与方式
档案肩负着服务社会，推进社会经济发展的历史重任，它已成为社会生活中一项最基础、最重要的共享信息资源之一。档案管理角色的转换，就是要求从全新的视角和全新的行为方式对传统角色和行为方式的否定。
（一）档案工作人员要从管理者到服务者角色转换。在市场经济条件下，管理的目的就是为了获得发展，为了获得更大的经济效益，从这个意义上说，管理的实质就是服务，就是通过服务去追求更大的价值，因此，档案管理者要从档案馆（室）的“小楼”中走出来，从档案的信息库中走出来，用保管、加工，选择好的“档案”信息产品，介绍、推销于社会公众，服务于市场经济。只有更自觉，更主动把档案工作置身于社会大环境，从利用者的角度去换位思考，才会把工作的重心外移，把社会公众当上帝，做好服务者的角色，档案服务工作才能有所创新，历史素材才能产生时效功能，档案管理工作才能开创一片绿色新天地。
当好服务角色，就是要求档案馆（室）充分利用档案信息资源最大限度地满足社会公众的需要，为信息利用者提供有效的信息服务。这种信息服务，就是根据用户需要，运用适合于档案管理的方式、手段和技术对信息资源进行鉴别、筛选、加工、浓缩、转化和分析研究，形成特定的信息产品，提供给用户使用的一种服务。信息服务不是简单的信息罗列，而是档案管理人员进行了有效劳动的具有认识价值和使用价值的信息产品，这种信息产品，可以为使用者提供科学决策依据，提高经济效益，促进社会经济的发展，因此档案管理者要充分认清自身的信息资源优势，努力开发信息资源并经过深加工、具有高附加值的信息产品，大力发展信息服务参与市场竞争，以使自我壮大发展。
（二）档案管理人员要从内部管理向外部管理角色转换。在新的形势下，既然档案馆（室）的主要职能是为社会经济发展提供信息服务，那么它的管理就不再只是内部的、封闭的，而更多是外部的、开放的。档案管理要在做好内部管理内部服务的基础上，强化外部管理外部服务的职能，找准发展的空间，拓展档案服务的效能。档案管理者要清醒地认识到，随着市场经济和社会信息化进程的加快，信息资源越来越成为重要的战略资源，档案作为一种原生性的信息资源，信息就是金钱、财富，谁占有信息、把握先机，谁就立于不败之地。档案部门紧紧抓住社会的这一需求，充分发挥档案的原生性和不可代替的优势，有目的有计划有针对性地加强档案信息资源的建设，推进档案管理工作的科学化和规范化，实现档案工作的系统化和信息化，为档案事业的发展和创新拓展更广阔的空间。要根据本单位本部门本地区不同，社会纵横关系的实际，努力构建内容丰富、种类齐全、结构合理，特色鲜明的档案资源体系，及时地为社会用户提供更多有效的档案信息资源产品。
（三）档案管理要从静态的被动管理向动态的主动管理角色转换。随着档案管理的开放性和信息化的到来，传统的静态管理模式和类似被动的管理方法已完全不适应社会经济发展的需要，档案管理是一个动态的发展过程，档案管理者要自觉适应社会经济发展的需要，主动进击，积极探索，转变思维方式，创新工作机制，要善于研究新形势，发现新问题，系统控制，全程把握，努力实现主观客观的统一和理念实践的结合。管理手段和方法要随着服务对象的需要而改变。总之，要化静态为动态，化消极为积极，化被动为主动，要在做好静态管理的同时加强动态管理，尤其要在动态的管理中发挥主观能动性以追求最佳的管理效果。
四、角色转换对档案管理人员的素质要求
知识经济时代的到来对整个人类的影响是全面而深刻的。对一个人来说。其观念、知识、能力等诸种素质如果不能适应知识经济的要求就一定成为时代的落伍者。作为知识、信息载体之一档案服务主体的档案经营管理人员，要自觉转变观念，提升综合素质能力，才能搞好档案管理服务工作。
鉴于档案管理工作具有很强的专业性的特点，档案管理工作人员除了要具备知识经济时代一般人才合理的知识结构外，还必须具备基本的逻辑思维知识、档案管理的专业知识、一定的社会科学知识和现代管理知识、外语知识和计算机知识等，特别是必须具有广泛的信息知识和能力，以及能及时地把知识信息产品传递到用户手中的能力。档案管理人员的主要职责是通过所掌握的现代信息技术，利用档案管理的科学手段和方法，做好档案信息的收集、整理、分类、甄别、筛选、评价、加工和转化，帮助用户开启信息资源大门。随着档案信息的被广泛利用，各级档案系统必须做到信息资源配（下转第192页）（上接第173页）置的完整性和合理化，信息加工、处理、传递的数字化，服务对象的社会化，并逐步形成档案信息产品的商品化和产业化。这些发展趋势和要求，都对档案管理者提出了更高的素质能力要求。
五、档案管理专业技术人才的教育和培养
要真正实现档案管理角色的转换，推进档案信息产业快速发展，关键在于档案管理专业技术人才的教育和培养。
首先，加强大学教育、培养和引进优秀的档案管理专业技术人才。既然各行业都需要档案管理人才，而专业的档案管理人才又十分匮缺，那么就应加大档案专业人才培养力度，鼓励和支持他们毕业后到基层档案部门就业，这是确保档案管理队伍素质的关键。
其次，对现有的各级档案管理队伍进行一次全面摸底排查，对没有专业背景的不适合从事档案工作的人员进行清理或转行。对现有的学历层次较低的人员进行提高学历层次和更新知识的培训，要通过函授、远程、自考、电大业大等形式，使大多数人达到本科及以上学历，还应从岗位上选拔一部分有培养前途的年轻人送到大学学习或到大型档案馆委培深造，使他们以后成为基层档案馆（室）的专业带头人。
再次，建立和健全全员培训的创新机制和激励机制，确保档案队伍充满青春活力。档案管理的信息化、商品化、产业化的发展趋势，要求档案系统必须建立和健全全员教育培训机制和全员创新激励机制，岗前要培训、岗中要专项培训和综合能力培训，要把经常性的学习培训贯穿到档案工作的全过程，以使组织的知识结构和能力结构得到不断提升。另外，鼓励竞争，创建一流业绩，提倡和培养创新意识，激励职工勇于探索创新。在评优、评奖、职称评定及职位晋升等涉及职工切身利益上，要对勇于创新，创造佳绩的人员倾斜，以调动他们的积极性。
总之，在知识经济时代，档案管理是人类一项不可或缺的实践活动，它关系到社会经济的进步和发展。对于当下档案管理所存在的问题，我们不容忽视，我们必须解放思想，认清形势，勇于创新，自觉进行档案管理角色的转换，不断提高档案管理者的素质和能力，使档案管理工作更好地服从和服务于社会主义现代化建设的需要。
【参考文献】
[1]李可英.创新档案管理的工作思路[J].科学与财富，2011（4）
[2]张丹.档案队伍素质论[J].档案学通讯，2009（3）
[3]刘康义.档案管理工作也必须改革[J].湖北大学学报（哲学社会科学版），2007（4）
【作者简介】韦翠清（1974- ），女，广西现代职业技术学院档案馆馆员。
（责编 黎 原）