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目的:加强基础护理和生活护理的细节护理服务,深化优质服务,最大限度地提高护理服务质量和患者满意度。方法从小事做起,从细节着手,达到患者的满意,社会满意。结果1年来我院护患纠纷事件降低,患者的满意度大幅提高。结论通过临床细节护理的实践,发现细节护理更有利于保证护理安全,提高护理诚信度,能切实可行地深化优质护理服务。