高度集权的成功苹果公司的制胜之道

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  苹果公司的高度专权
  苹果公司的iPhone手机和iPad平板电脑系列虽然销售量奇佳,但毕竟产品单一,没有多档次、多元化的系列产品;不仅如此,苹果系列每更新一代的速度平均要用一年多的时间,这在瞬息万变的数码产品市场简直是在自寻死路。可实际上,苹果公司不但没有衰败,反而获得了巨大的成功,成为全球市值最高的公司。
  苹果公司在手机市场上取得的优异成绩,有人说是源自尖端的技术,有人说是源自精益求精的工艺,也有人说是源自优质的客户体验……然而,苹果公司成功的真正秘诀却在于其领导者,已故的乔布斯大权独揽、独断专行。
  人们一般相信“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,意思是说当很多人一起开动脑筋时,会想出更好的办法,但事实却往往并非如此。在进行决策时,“高度集权”反而比“平等民主”更加合理有效。在军队当中,士兵首先要学会的就是服从,由于军队有明确的等级关系,上级的命令下级要无条件地令行禁止,因此军队在执行任务时往往是迅速高效的;与之相反,在政坛当中,由于实行民主制度,大家都有发言权,都有各自的想法,为了一个问题可能会讨论几个星期甚至几个月,最后还是拿不出一个合理的解决方案。
  一个公司的决策也是如此。苹果公司的所有产品设想基本都来源于少数的高层管理者,甚至有一部分完全是乔布斯的个人理念。乔布斯就如同苹果王国的君主,掌握着绝对的决策权,苹果公司的任何一项重要产品的实际策划和执行者几乎都是他本人。也正因为如此,乔布斯可以将他的创意与理念,百分之百地通过他的团队得到实现。
  集权式创新
  苹果公司的集权式管理模式使得iPhone的设计拥有自己独特的系统性,而不像外包团队开发的手机那样,融合了多种多样的想法,却很难使其完美地融合成一个整体。要知道,根据木桶效应理论,决定产品质量的是其最薄弱的一环,iPhone通过集权的方式,消灭了“最薄弱的环节”,这是团体决策不可避免会遇到的问题。因此,虽然在品种数量上不占优势,但是iPhone的品质却要比其他手机高得多。
  而且,由于乔布斯个人风格的精益求精,这种集权式管理还使得苹果手机的更新并不像其他手机一样,为了追求市场占有,稍作改动就出新机型。与之相反,iPhone的每次升级都是质的提升,是精益求益、用心制作的产品。而且它的每一代机型都是当时最高端的配置,即使经过几年也不会落伍。iPhone的更新时限往往一次有一年之久,在电子市场,一年没有新产品,往往意味着被淘汰,可轮到iPhone头上,却完全不存在这个问题,甚至它的缓慢更新还为它吸引了更多的潜在客户。正是因为有了“专一”的拳头产品,iPhone才能有底气一年才进行一次更新。
  俗话说,“商场如战场”,在激烈的战争中,军队的管理是集权式的,而一个公司如果在商场的搏杀中也采用集权式管理,它就可能一举击败那些决策分散、政出多门的对手,而且它的成功往往是难以超越的。由此可见,集权式管理方式在市场经济中也大有可为。
  除了iPhone之外,还有很多著名企业也是依靠集权式管理获得成功的。比如德国著名的高端汽车宝马和奔驰的制造厂商,其对经销商完全进行中央集权式管理,甚至连经销商内部人力资源管理的控制权也牢牢掌握在自己手上。这样一来,无论上层做出了什么决策,都能在第一时间得到配合,使得它们旗下的经销商站在远高于其他对手的起跑线上。
  当然了,有一利必有一弊,集权式管理有赖于决策者的睿智,如果决策者失误,公司将会在市场上一败涂地,这也是很多大公司不敢实行集权式管理的原因。但是集权式管理的确有其巨大的优势,只要公司决策层根据本公司的特点选择好适合自己的发展道路,就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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