医院提升中医药服务能力的实践与体会

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目的:分析医院中医药服务能力提升的实践方法与效果。方法:随机选择医院2020年4月—2022年1月收治的120例创伤骨科患者为研究对象,随机均分为对照组和观察组各60例。对照组安排进行常规中医药服务管理,观察组安排予以全面中医药服务管理,对两组管理前后的中医药服务能力进行比较,同时比较两组患者管理后不同时段的疼痛程度评分,观察两组创伤骨科患者管理前后的睡眠质量与生活质量。结果:管理前两组患者的中医药基础理论、中医药技术操作、中医药应用效果及中医药服务态度等评分比较差异不显著(P>0.05)。管理后观察组的中医药基础理论、中医药技术操作、中医药应用效果、中医药服务态度等评分,均显著高于对照组(P<0.05)。管理前两组患者的VAS评分比较差异不显著(P>0.05),管理3d后及管理7d后观察组VAS评分显著低于对照组(P<0.05)。管理前两组患者的睡眠质量评分比较差异不显著(P>0.05),管理后观察组患者的睡眠质量评分显著低于对照组(P<0.05)。管理前两组患者的心理健康、生理健康、社会关系、周围环境等评分比较差异不显著(P>0.05),管理后观察组患者的心理健康、生理健康、社会关系、周围环境等评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:全面中医药服务管理对提高临床中医药服务能力具有积极作用,其在临床应用中不仅可以进一步缓解患者疼痛,而且对患者睡眠质量及生活质量也具有良好的改善作用。
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