【摘 要】
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目的通过品管圈（QCC）活动的推行,提高员工自我管理和自我改善意识,从而减少差错的发生,提高药事服务质量。方法按照品管圈活动执行的步骤,运用品管圈的活动手法,对静脉用药调配
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目的通过品管圈（QCC）活动的推行,提高员工自我管理和自我改善意识,从而减少差错的发生,提高药事服务质量。方法按照品管圈活动执行的步骤,运用品管圈的活动手法,对静脉用药调配中心出现的差错进行现状把握,原因分析,制定对策。结果静脉用药调配中心（PIVAS）的差错由改善前的每月86件降低为每月48件,效果明显。结论通过推行品管圈活动能不断发现和解决PIVAS中的问题,有效提高药事服务质量。
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