论文部分内容阅读
<正> 随着互联网的推广普及,客户与银行和金融机构打交道的行为模式发生了一定变化,这些转变将影响银行未来的发展。在亚太地区,人们看到银行业都在试图扩大自己的业务范围,竞争非常激烈。花旗银行、汇丰银行等在中国投资,加上国有商业银行股份制改造,银行面临上市问题等,银行希望进一步加深跟客户之间的关系,卖