【摘 要】
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目的:对优质护理管理应用在门诊预检分诊中的干预效果进行调查.方法:我院门诊在2018年10月份开展优质护理管理,以优质护理前后各200例患者为研究对象,对门诊预检分诊挂号错误
【机 构】
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上海市第一人民医院宝山分院门诊预检,上海,200940
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目的:对优质护理管理应用在门诊预检分诊中的干预效果进行调查.方法:我院门诊在2018年10月份开展优质护理管理,以优质护理前后各200例患者为研究对象,对门诊预检分诊挂号错误率、患者护理满意度进行比较.结果:对照组预检分诊错误人数36例,错误率为18.0％,管理组预检分诊错误人数为7例,错误率为3.5％,P<0.05.管理组患者门诊护理满意度为97.5％,高于对照组82.0％,P<0.05.结论:优质护理服务能够降低门诊预检分诊错误率,提升患者护理满意度.
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