【摘 要】
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目的 分析护士分层管理在中西医结合科护理管理中的应用效果。方法 抽取该院中西医结合科室2014年1月—2016年5月期间在职的护理人员124名,随机分为干预组62名（护士分层管理）和
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目的 分析护士分层管理在中西医结合科护理管理中的应用效果。方法 抽取该院中西医结合科室2014年1月—2016年5月期间在职的护理人员124名,随机分为干预组62名（护士分层管理）和对照组62名（常规管理）。比较两组的患者满意度、护理质量评分、被表扬次数和投诉率。结果 干预组：被表扬次数38次（61.3%）,投诉0次,投诉率为0%;对照组：被表扬次数为6次（9.7%）,投诉次数9次,投诉率为14.5%,两组比较差异有统计学意义（P〈0.05）;干预组护理质量评分（98±6.8）分;对照组护理质量
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