论文部分内容阅读
随着社会的发展及科技的进步，计算机的应用已渗透到社会各个领域，整个社会对服务性行业的要求越来越高，尤其是对医疗机构，既要满足患者的服务需求，又要提高服务的质量，提高服务效率．很多医疗机构也逐步应用计算机网络进行医疗护理管理，我院是一所综合性医院，开设床位1200张，年门诊量近60万人次，日均门诊量2800人次。为了优化医院门诊的服务和工作环境，提高服务效率和质量，提高自动化水平。我院自2006年9月在门诊安装了电子呼叫排队管理系统，收到良好的社会效益，现介绍如下。