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本论文介绍了以物联网为基础的电梯应急处置服务平台,该平台包含了四个子系统:电梯维保信息管理系统、电梯安全综合管理系统、电梯应急指挥救援系统和无纸化维保系统.介绍了平台具备的功能、救援流程和建设过程中遇到的问题及解决办法,通过救援平台,能够实现遇到困人故障时电梯的精准定位、救援处置流程的快速响应和救援情况的实时跟踪反馈上报、故障原因和故障数据统计分析等功能.