【摘 要】
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为进一步提升电力企业供电服务质量,强化对供电服务能力和品质的评价监督,建立科学有效的供电服务监督评价模型十分必要.通过构建完善的客户服务评价机制,对于建立适应市场化
【机 构】
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国网湖北省电力有限公司,湖北 武汉 430000;国网湖北襄阳供电公司,湖北 襄阳 441000;国网湖北宜昌供电公司,湖北 宜昌 443000
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为进一步提升电力企业供电服务质量,强化对供电服务能力和品质的评价监督,建立科学有效的供电服务监督评价模型十分必要.通过构建完善的客户服务评价机制,对于建立适应市场化需求、能源业态新变化的服务体系,提升供电服务质量具有重要的现实意义.
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