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<正>近年来,农机购置补贴资金中用于大中型轮式拖拉机的占比持续处于高位,相关产品销量急剧增长,对企业的售后服务能力和水平提出了考验。2015年,农业部开展了一次大中型轮式拖拉机质量调查,涉及32个机型、1032个用户,其中也将越来越受到行业普遍关注的售后服务状况列为重要调查内容。本次调查售后服务状况共涉及配件供应及时性、售后服务及时性、售后服务人员解决问题能