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目的：开展礼仪培训，提高护理服务质量。方法：对护理人员进行规范化、制度化的全员培训，并将职业礼仪渗透到各项护理工作中。结果：提高了护理人员基本紊质，形成了“以病人为中心”的浓厚氛围，树立了医院良好形象。结论：礼仪培训是规范护理服务，提高服务质量的重要途径。
加强护士礼仪培训的实践与体会
【摘 要】
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目的：开展礼仪培训，提高护理服务质量。方法：对护理人员进行规范化、制度化的全员培训，并将职业礼仪渗透到各项护理工作中。结果：提高了护理人员基本紊质，形成了“以病人为中心”的
【机 构】
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中国人民解放军第202医院,中国人民解放军第202医院
【出 处】
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护理实践与研究
【发表日期】
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2008年14期
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