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樟树市农机局高度重视农机产品投诉受理工作，按照“属地管理、首问负责、就近处理、无偿服务”的原则，及时受理和认真处理各类农机投诉。一是注重提高人员素质。组织工作人员每月开展业务学习，积极安排人员参加上级农机业务主管部门的有关学习培训，主动邀请樟树市信访办、工商局、质监局等单位人员，进行投诉受理工作方法座谈会，不断提高工作人员工作能力。二是努力提供优势服务。